スマホを紛失、盗難時の対処方法 警察、キャリア、鉄道各社の連絡先

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iPhone、Androidのスマホを落としたり紛失したり、盗難にあったと時にまずは行う方法だ。

すでにガラケーを2台を完全に無くし、運よくスマホは落とし物として返ってきたが3回無くしてしまった過去を反省し、無くした際の対処方法を記載する。



1.まずは警察に届けよう

最寄りの警察署に連絡をして紛失をしたことの届けをする。

運が良ければこのタイミングで見つかる可能性がある。

まずは落としたと思われる地域を管轄している最寄りの警察署に電話連絡をしよう。

まずは関東の連絡先は以下の通り。

都道府県 担当部署 電話番号 サイト
東京 会計課 遺失物センター 0570-550-142 詳細
神奈川 警察本部 総務部会計課  045-211-1212 詳細
千葉 警察本部 043-201-0110 詳細
埼玉 会計課  監査室 048-832-0110 詳細
茨城 最寄りの会計課 詳細
群馬 会計課監査室 027-243-0110 詳細
栃木 警察本部 028-621-0110 詳細

2.落とした場所が電車なら鉄道会社に連絡しよう

警察に届けられる前に駅や落とし物センターで一定期間は補完をされるので、JRや地下鉄で落とした可能性があるのであれば、それぞれの鉄道会社に連絡をしよう。

JR各社の落とし物の連絡先

JR 担当部署 電話番号 サイト
JR北海道 札幌駅 011-222-6130 詳細
JR東日本 センター 050-2016-1601 詳細
東京駅 03-3231-1880
上野駅 03-3841-8069
大宮駅 048-645-3670
千葉駅 043-222-1774
仙台駅 022-227-0255
JR東海 静岡駅 054-251-9630 詳細
浜松駅 053-453-2502
新大阪駅 06-6302-7335
テレフォンセンター 050-3772-3910
JR西日本 近畿、山陰 0570-00-4146
06-6133-4146
詳細
北陸地区 076-293-2234
岡山地区 086-221-1901
福山地区 084-921-3033
広島地区 082-261-5461
山口地区 083-972-0625
JR九州 各最寄り駅 詳細

地下鉄、私鉄の落とし物の連絡先

鉄道会社 担当部署 電話番号 サイト
都営地下鉄 都営交通お客様センター 03-3816-5700 詳細
東京メトロ お客様センター 0120-104-106 詳細
京王電鉄 お忘れ物取扱所 03-3325-6644 詳細
京浜急行電鉄(京急) 京急ご案内センター 03-5789-8686

045-441-0999

詳細
京成電鉄 京成お客様ダイヤル 0570-081-160 詳細
新京成電鉄 鉄道営業部 047-389-1249 詳細
北総鉄道 お忘れものセンター 047-703-3040 詳細
東京急行電鉄(東急) 東急お客さまセンター 03-3477-0109 詳細
東武鉄道 お客さまセンター 03-5962-0102 詳細
西武鉄道 お客さまセンター 04-2996-2888 詳細
小田急電鉄 お客さまセンター 03-3481-0066 詳細
相模鉄道(相鉄) お客さまセンター 045-319-2111 詳細



3.スマホ、携帯のキャリアに連絡しよう

不正に利用されないように通信を止めることも考える必要があるので、まずはそれぞれの通信事業者に連絡をしよう。

大手キャリア(NTTドコモ、au、ソフトバンク等)であれば位置情報をキャリア側で検索をしてくれるサービスがあるので見つかる可能性が高くなる。

尚、格安SIMサービス事業者の場合、回線を止めると通信が出来なくなり位置情報検索ができなくなるので、注意が必要だ。

   

キャリア 担当部署 電話番号 サイト
NTTドコモ サポート 0120-524-3600 詳細
KDDI(au) お客さまセンター 0077-7-113

0120-925-314

詳細
ソフトバンク カスタマーサポート 0800-919-0113 詳細
ワイモバイル(Y!mobile) サポート 0120-921-156 詳細
楽天モバイル サポート 0800-600-0500 詳細
mineo サポート 0120-977-384 詳細
OCN モバイル ONE サポート 0120-047-860 詳細
UQモバイル お客さまセンター 0120-929-818 詳細
BIGLOBEモバイル サポート 0120-86-0962 詳細
イオンモバイル ヘルプデスク 03-5776-1700 詳細
DMMモバイル サポートセンター 0120-584-585 詳細
FREETEL SIM サポート 0570-099-070 詳細
U-mobile カスタマーセンター 0120-992-449 詳細

まずは紛失が気が付いてから当日、翌日に連絡をする先について記載をした。

スマホ側に位置情報を検索できるアプリを入れているのであれば、まずは端末の位置情報を確認することができる。

スマホの位置情報を確認する方法は以下の通りだ。

Android端末をiPhone、Windows PCから探す

iPhoneをAndroid端末、WindowsPCから探す方法

iPhone、Android端末で子供、家族の位置情報を共有する

何とかして見つかることをお祈りをしている。

何度もスマホを無くした同じ境遇の者だから。

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