中古車販売店は数多い。
その中で最大手がBIGMORTER（ビッグモーター）だ。
そこで車を購入した際の購入の流れ、サポートまで記載をしよう。
BIGMOTER（ビッグモーター）の会社概要
会社名：株式会社ビッグモーター
代表者：CEO（最高経営責任者）兼重宏行
本社：〒106-6120 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 20F
業務内容：国産車、外国車の中古車・新車販売及び車両買取業務
車検・一般整備及び鈑金塗装業務
損害保険代理店及び自動車関連業務
設立：昭和53年5月
資本金等：4億50百万円
従業員数：4,800名 (2018年6月現在)
店舗数：307店舗（2019年4月現在）
売上：3,700億円
中古車を高値で買い取り、その車を整備、転売をすることにより販売台数が日本一。
全車事故暦無しということをうたっていることがすごい。
事故車を仕入れない、販売しないという方針なので、車を選定する目利きや車を販売する営業マンの安心感も強いと思う。
BIGMOTER（ビッグモーター）の年収
週休2日制で約85％が年収650万円以上とかなりの高収入。
日本人の平均年収が430万円ぐらいということを考えると、1.5倍の収入を得ることができる。
歩合で稼げるので来店したお客さんをどれだけ接客をして購入まで導けるかということで収入が変わるんだと思う。
自分についた営業マンはきっとラッキーだ。
来店したらすぐに声をかけて、その日のうちに数百万円の車を購入したのだから。
営業マン曰く、奥様、子供と家族で来店をする客は購入意欲が強いという傾向があるらしい。
確かに奥様が購入をしたいというのであれば、購入までのハードルは低いはずだ。
BIGMOTER（ビッグモーター）で車を購入するまで
何となく勢いで車を買うという話になる。
確かに10年落ちのセレナはかなり古くなってきたので買い替え or 追加購入も検討する時期だ。
そのため、まずは情報収集ということで現地に行って探すのが早い。
１．BIGMOTER（ビッグモーター）に訪問
まずは近所のBIGMOTER（ビッグモーター）にふらっと来店。
入るとすぐさま営業マンが寄ってきて「今日はどのような御用でしょうか。お車をお探しでしょうか。」と話しかけられた。
まー中古車屋に行くのだから車を見に来たのは間違いなく、家族で来ているので本気で購入をしに行っている確率が高いわけだ。
さすがに休日になんとなく中古車屋に行く家族はいないだろう。
２．全国の在庫から車探し
BIGMOTER（ビッグモーター）は常時30,000台の中古車の在庫を保有しているから驚きだ。
軽自動車から大型車両までいろいろ選択をすることができる。
そのため、予算、車種、年式、色などの希望を伝えて、室内のPCの画面をモニタに映しながら数ある在庫から選別する。
色々あるから在庫の中で希望にあう車を選択。
車の外観、内装などいろいろな角度から写真を撮影してあり、現地に行かずとも多くの情報を入手することができる。
その中で近県に希望にある車があった。
中古車は新車と違い一期一会となるので、希望にあえばそのまま条件交渉だ。
３．中古車を購入する際は条件交渉
価格、オプション、購入時期など交渉をしよう。
ここでいい人になる必要はなく、言ったもん勝ちなところもあるのでとりあえず要求は大きく。
①本体価格交渉
②オプションの追加交渉
③費用の支払い方法
営業マンも本気で購入を希望している人に対してはちゃんと対応をしてくれる。
冷やかしで来ている人とは交渉の本気度が違うという事は営業担当者はすぐわかる。
競合店も多いので、営業担当屋もすぐ購入を決定してくれる客は大好きだ。
時間をかけずに決まれば、多少値引いたとしても無駄に数日時間をかけて対応するより労力が少なくてすむ。その時間を他の客の対応にかけることができるからだ。
４．契約から納車まで
車を現金に一括 or ローンで契約をしたらあとは納車を待つだけだ。
BIGMOTER（ビッグモーター）に車を受け取りにいくことになる。
その際にドアの開け方、エンジンの掛け方などメーカーによって微妙な違いがあるのでその説明を受ける。
受け渡しの時には車の傷などをチェックしよう。
中古車は新車ではないので擦り傷や塗装のはげなどもある可能性がある。
あるいはペイントで同色で色を塗っている場合などもあるはずだ。
５．オプションなどのサポートを選択
タイヤの保証・・・期間内に1個がパンクすれば4個を新品交換
車検予約・・・車の購入と同時に車検を予約すると特典あり
①オイル交換が8回無料（2年間）
②キズ、へこみ補助 1万円
③車検割引 5,000円
５．BIGMOTER（ビッグモーター）の車検
購入後にお世話になるのは車検だ。
車を安く販売、その後の車検を受け付けることにより継続的な取引、利益を得る方針だと思う。
安く車検を行ってくれるのであればそのまま契約をする人がほとんどだと思う。
無理なオプション契約やサービス料金を請求されるわけではないので安心をして任せることができる。
①1日車検
その日の朝にお車をお預かりし夕方に返却、スピーディー・低料金・高品質な車検。
②ダッシュ車検
車検の全56項目を、最短45分で検査するメニュー。
不具合箇所が発見された場合には、その場で対応方法や料金等について担当の整備士に相談できる。
